Order To Cash Manager MSD BeLux

Datum: 14-feb-2019

Location: Brussels, BE

Solliciteer nu »
Solliciteer nu

Solliciteer

Requisition ID: CUS001169

MSD is een innovatief bedrijf dat zowel wereldwijd als in België tot de top van de farmaceutische industrie behoort.


Binnen het departement van Customer Solutions and Business Operations is MSD momenteel op zoek naar een Order to Cash Manager (OTC) M/V. De Order to Cash Manager maakt deel uit van het “Commercial Strategy and Operations” team en rapporteert aan de Lead van dat team.  Het team bestaat uit specialisten in een brede waaier van processen met een directe impact op het zakencijfer (Gross to Net).  De workstreams die door het team aangestuurd worden zijn demand planning, het Order To Cash process, alle prijscondities die Gross to Net impacteren (prijzen, kortingen, provisies en alle taksen), het tender proces.


De Order to Cash Manager zal er voor zorgen dat alle Order to Cash gerelateerde taken nauwkeurig en tijdig uitgevoerd worden en zal indien nodig ondersteuning bieden bij andere prioriteiten binnen het team.  De Order to Cash manager zal nauw samenwerken met het Business Support Center in Praag , met Direct Distribution bij DHL alsook met het lokale team en de business collega’s teneinde de OTC gerelateerde taken tot een goed einde te brengen (transversale aanpak).


Wij bieden :

- de mogelijkheid tot vaste in dienstname na een inloopperiode van een aantal maanden

- een competitieve verloning en interessante verzekeringspaketten

- een manager positie binnen de marketingafdeling, niveau P3 (Senior Specialist)

- een leuk en dynamisch team om in te werken

- een mooie accomodatie en werkomgeving (cafetaria met warme en koude gerechten, fitnesszaal)

 

Een greep uit het dagelijkse takenpakket :


Dagelijkse opvolgen van de verwerking van de bestellingen (door de Business Support Center = BSC) , de leveringen (door DHL Pharma Logistics), de distributie naar de klanten (grossisten, hospitalen, overheidsdiensten).  Opvolging van de correcte facturatie tot de integratie in de financiële systemen.

                Communicatie en samenwerking :

-Samenwerking met de BSC in Praag en de lokale OTC specialist voor wat betreft de verwerking van de bestellingen en business ondersteuning bieden bij speciale acties of deals.

-Het tijdig en nauwkeurig informeren van en coordineren met de BSC alsook de logistieke uitvoerders (DHL/Movianto/PostNL) ivm mogelijke urgenties.

                -Het organiseren en monitoren van beslissingen mbt de supply (safety stock, backorder mgt).

-Afstemmen met interne stakeholders en informeren van klanten mbt out of stock, backorder mgt, product expiry, year end closing activities.

-Het ondersteunen van productlanceringen, het stoppen van commercialisatie, nieuwe productcodes opzetten.  U zal daarvoor actief lid zijn van de vele vergaderingen.

-Het deelnemen aan de wekelijkse calls met Praag mbt de prestaties vanwege de BSC.

-Het dagelijks opvolgen van de activiteiten van DHL en het aangeven van de prioriteiten bij achterstand.


Order to Cash activiteiten om de Service naar onze klanten toe te ondersteunen :

-U bent level 3 contactpersoon voor alle klachten en algemene vragen die bij de  klantendienst ingediend worden.

-U maakt de templates voor het aanmaken van prijscondities  (prijzen, kortingen, taksen, credit, debit) aan, stuurt die door naar Praag voor uitvoering en kijkt de uitvoering na.

-Alle klachten die binnen SOP kunnen opgelost worden volgt U op.

-Samen met de OTC specialist bereidt U de rapporten mbt de financiële maandafsluiting voor en laat die door de gemandateerde collega’s ondertekenen.  Dit voor audit redenen.

-Alle projectmanagement dat van toepassing is op het Order To Cash proces

-Het -op aanvraag- aanmaken van rapporten mbt de kredietwaardigheid van bepaalde afnemers in de daarvoor voorziene webapplicatie.

-U initieert het aanmaken van een nieuwe klant in SAP (via Appian) en volgt de licenties van bestaande klanten op jaarlijkse basis op.

-U neemt deel aan de audit mbt OTC en bereidt de nodige documentatie voor.

-U ondersteunt de implementatie van EDI (Electronic Data Interchange) voor wat betreft nieuwe aanvragen.

-U kan klachten mbt EDI oplossen in SAP en U coordineert dit met de verschillende stakeholders.

-U kan klachten mbt de integratie van de Idocs met DHL oplossen teneinde de PGI te ondersteunen zodat de inkomsten geregistreerd worden (revenue recording).

-U bent backup voor de OTC specialist tijdens diens verlof of ziekte.

-U bent in staat indien nodig recalls te coordineren in samenspraak met onze Regulatoire dienst en onze Kwaliteitsdienst.

 

Deze lijst van taken is niet limitatief en kan wijzigen in functie van de prioriteiten van het team.

 

De aangeboden rol kadert binnen de Band 400, level P3 en omvat een AIP bonus.  

Qualifications

De Tender Manager beschikt bij voorkeur over de volgende eigenschappen en competenties :


- master in economie of business of finance of gelijkwaardig door ervaring.

- werkervaring in een multinational of grote onderneming.

- zeer goed drietalig (N-F-E), zowel mondeling als schriftelijk

- zeer goede extraverte communicator en goede coordinator, goede netwerker

- ervaring met het Order to Cash process en inzicht in de FI revenue stroom

- kan zelfstandig werken en de lead nemen in transversale meetings en calls

- beschikt over een dynamische en gedreven persoonlijkheid en is stressbestendig

- ervaring met het aansturen van een team (lokaal of outsourced) is een plus

- werkt nauwkeurig en kan plannen in functie van korte deadlines

- een zeer goede teamplayer

- kan goed luisteren

- hands-on en die snel leert en info absorbeert

- analytisch en sterk in Excel, teneinde ondersteuning te bieden bij projecten

  en klachtenbehandeling

- kan meerdere taken met mekaar combineren en orde scheppen

- gets things done

- is fexibel en bereid om te werken in functie van urgenties en deadlines binnen het team

- is bereid om ondersteuning te bieden waar en wanneer nodig binnen het team

- een goede kennis van SAP (sales & distribution), Microsoft Office (excel).

- ervaring in de farmaceutische sector is zeker een meerwaarde

- ervaring met werken in een sterk gereguleerde omgeving is eveneens een pluspunt

- klantgericht

- een leuk teamlid dat de leuke sfeer in het team consolideert


 

Recruitment Agency / Search Firm representatives please note:

MSD will not accept unsolicited CVs from recruitment agencies / search firms under any circumstances.  In order to present CVs to MSD, your Recruitment Agency / Search Firm will have been invited to work on a specific vacancy and have Terms of Business signed and agreed with the relevant Recruitment and Staffing Regional Lead. Should you send CVs for a vacancy that you have not been specifically invited to work on to any employee at MSD (via email, post, internet, Taleo or any other method), these will be deemed the sole property of MSD.  MSD will pay no introduction fee to the Recruitment Agency / Search Firm if a candidate is hired as a result of an agency introduction under these circumstances.


 



Job: Customer Support/Ops Generic
Other Locations: Bru, BE
Employee Status: Regular
Travel: No
Number of Openings: 1
Shift (if applicable):
Hazardous Materials:
Company Trade Name: MSD

Solliciteer nu »
Solliciteer nu

Solliciteer