Compartir esta oferta de trabajo

Gerente de Cuenta

Fecha: 10-nov-2017

Ubicación: Lima, PE

Empresa: MSD

Requisition ID: ACC004601

Los Gerente de Cuentas (AM) son principalmente responsables de incluir medicamentos en los formularios, negociar y contratar los productos de MSD en Instituciones de gobierno y privadas. El Gerente de cuenta conoce y entiende a los clientes o stakeholders quienes determinan si una marca es o no incluida en el formulario o comprada, el proceso
de compra y acceso de esas cuentas y las prioridades de la marca de manera tal que pueda apoyarla en el proceso de inclusión o compra. El Gerente de Cuenta se relaciona con los stakeholders de la cuenta para asegurar una inclusión o compra exitosa.



Actividades Primarias:
Conocimiento y Análisis del Mercado y del Cliente (15% del tiempo): 



  • Desarrollar un entendimiento profundo de las necesidades no satisfechas o de la evolución de nuevas oportunidades en el proceso de inclusión en formulario o de compras de sus cuentas. 

  • Completar un análisis de competidores para el cliente. 

  • Comprensión del proceso de toma de decisiones, logística, propuestas de negocio y de contratación con la cuenta. 

  • Identificar principales sujetos (stakeholders) de la cuentas claves y entender sus punto de vista con MSD, nuestros competidores y el ambiente del cuidado de la salud relacionado al proceso de inclusión en formularios y compra de productos de sus cuentas.


Desarrollo del Plan de cuenta (20% del tiempo) 



  • Identificar oportunidades de negocios a corto y largo plazo. 

  • Definir, presentar y validar los objetivos de sus cuentas. 

  • Desarrollar un plan completo y comprensivo del cliente que contenga las metas y necesidades del cliente y que considere las amenazas y peligros de la competencia y el mercado.

  • Identificar oportunidades de colaboración mutua para buscar la solución de necesidades no satisfechas así como de la evolución de nuevas oportunidades. 

  • Determinar como apoyarse apropiadamente de los recursos internos multidisciplinarios para lograr la inclusión en formularios o compras de nuestros productos en la cuenta. 

  • Obtener un entendimiento completo de los términos contractuales de MSD con respecto a cada producto del portafolio de productos. 

  • Definir las métricas de desempeño y proceso de seguimiento de las cuentas.

Implementación y Monitoreo del Plan del Cliente (60% del tiempo) 



  • Desarrollar y mantener relaciones a largo plazo con los clientes y stakeholders, en las cuentas asignadas, que son responsables de la toma de decisiones. 

  • Servir como contacto o enlace primario entre MSD y la cuenta clave para todos los productos y servicios del negocio asignados 

  • Utilizar su perspicacia de negocios y destrezas financieras para desarrollar propuestas de valor convincentes para los productos asignados. 

  • Utilizar recursos a traves de todo MSD para establecer fuerte lazos de colaboración en la inclusión en formularios o compra de productos 

  • Monitorear métricas y KPIs de acuerdo al plan establecido. Reajustar o rediseñar la estrategia de la cuenta clave y actividades operacionales a base del aprendizaje obtenido.

Apoyo a Desarrollo de Propuestas de Negocio (5% del tiempo) 



  • Entender el proceso de compra del cliente, decisores claves y agentes influyentes incluyendo el entendimiento de todo el ciclo de itinerario de emisión de propuestas y todos los aspectos de preparación pertinentes. 

  • Informar a los stakeholders que preparan las propuestas acerca de la propuesta de valor, formulario y criterios de selección. 

  • Revisar la integración de datos relevantes y eficientes en las herramientas existentes para preparar propuestas de negocio. 

  • Distribuir las decisiones de las propuestas de negocios sometidas, asegurando que todos los usuarios internos estén debidamente informados que nuestros productos han sido incluidos en las listas oficiales. 

  • Monitorear información de competitivad tales como, pero no limitado a, competidores, precio, productos, especificaciones, servicios, programas de pacientes, etc. Entender el alcance de la competitividad entre propuestas de la misma molécula de una area terapéutica.
Qualifications

Educación Experiencia Requerida: 




  • Grado de Bachiller Universitario en Ventas/Mercadeo, Administración, Ingeniería o carreras similares, o grado en un campo relevante a la salud (Medicina, Ciencias de la Salud o Investigación). 


  • 3 o más años de experiencia trabajando con Instituciones Públicas y Privadas 


  • Experiencia en Mercadeo deseable 


  • Fuerte conocimiento en elaboración y manejo de estrategias con Clientes Clave o negocio. 


  • Conocimiento de los sistemas de salud y reembolso locales. 


  • IIdioma local y nivel básico de Inglés


  • Disponibilidad par viajar


Job: Account Management Generic
Other Locations:
Employee Status: Regular
Travel: Yes, 20 % of the Time
Number of Openings:
Shift (if applicable):
Hazardous Materials:
Company Trade Name: MSD