SPECIALISTE MARKET RESEARCH H/F

Date: 8 févr. 2019

Location: Courbevoie, J, FR

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Requisition ID: MAR007359

Rattaché au département Connaissances Clients et Opérations et faisant partie de l’équipe Etudes de Marché et Connaissance Clients, le Spécialiste Etudes de Marché et Connaissance Clients travaille sur 1 des 4 domaines stratégiques prioritaires définis par MSD France.

Description générale – Fonctions et responsabilités
Suivi de la Performance de nos produits au sein de leurs marchés
Contribution à la connaissance Clients et son analyse : segmentation, ciblage, optimisation des ressources de promotion de nos produits.
Soutien au développement et à la mise en place des stratégies promotionnelles Produits et Clients, en coordination avec le Marketing et les Ventes. Ses analyses guident les décisions Marketing / Ventes afin d'atteindre les objectifs annuels.
Interagit de façon étroite avec les équipes Marketing / Ventes, Etudes de Marché Internationale mais aussi les équipes locales finance, Market Acces, Innovation & Solutions Clients.
A un rôle de coaching vis-à-vis d’un ou 2 analystes en termes d’outils, d’analyse et de méthodologie d’études.
Est responsable d’un ou plusieurs domaines d’expertise pour permettre de développer les compétences de l’équipe (Statistiques, analyse Big Data/MCM, analyse prédictive, nouvelle méthodologie d’études de marché, prévisions de ventes…)
Lead au niveau France pour des projets stratégiques EUCAN et global (Customer Engagement Operation, Segmentation and Targeting harmonization etc…)
Lead /Pilotage de Projets transverses au niveau local avec plusieurs BU et direction (ICS, RH…) [ex : Lead projet sectorisation cross BU budget > 100€ ou lead projet de parcours patients)

Activités principales :
Définition, analyse et suivi des indicateurs de Performance :
Mise en place de tableaux de bord de suivi de la performance nationale des produits et des concurrents: Ventes (Internes / Xponent / Gers SIG SOG), Prescriptions (CSD- Thalès - EPPM), Promotion (CAM / Veille concurentielle)
Synthèse et analyse des tableaux de bords afin de formuler des recommandations à l'équipe Maketing/Ventes
Capacité à analyser d’autres types de données (données clients issues de nos bases de données multicanal, open data…)
Contribution aux réflexions et projets d’accès au marché (analyse de données de ventes/prescriptions, étude de marché ad hoc pour soutenir une négociation avec les autorités)

Connaissance Clients :
Coordination des projets d'identification des besoins de nos clients venant alimenter les Plans Clients
Etudes des stratégies thérapeutiques de nos clients (Buying process)
Segmentation des Clients selon leur profil comportemental ou leur potentiel
Ciblage : analyse et suivi du ciblage de nos Clients
Lead de projet innovant sur la connaissance client – nouvelle segmentation (ex : Lead de la mise en place de ciblage auprès des DRx et Délégués – autonomie avec DZ / DR pour mise en place de projet de ciblage)
Il est force de proposition auprès des unités Thérapeutiques concernant les indicateurs de qualification et segmentation à choisir en fonction des différents marchés.
Il joue un rôle de conseil dans la qualification/segmentation de nos Clients par rapport à leurs canaux de communication préférentiels, en coordination avec l'équipe Marketing Multicanal

Etudes ad hoc produits / clients :
Mise en place d’études ad hoc pour comprendre ou mesurer la performance de nos produits sur des segments d’indications.
Mise en place d’études ad hoc sur l’optimisation du parcours de soins
Mise en place d’études ad hoc basée sur des nouvelles méthodologies (social media listening etc…)

Prévision de ventes :
Contribution aux prévisions de ventes produits en étroite collaboration avec le département finance
Responsabilité des prévisions de ventes des marchés
Contribution à la définition des objectifs forces de ventes
Capacité à proposer des méthodes innovantes de prévision de ventes (modèle patient)

Gestion du budget Etudes de Marché en coordination avec l'équipe Marketing :
Lead sur le développement du Plan d'étude annuel pour soutenir le développement et à la mise en place des stratégies promotionnelles Produits et Clients
Suivi et respect du budget annuel alloué

Coaching
En fonction de l’expérience, vous pouvez être amené à coacher un spécialiste en termes d’outils (OSA, G+, CAM, données IMS, EPPM…), d’analyse (corrélation, prédictive…) et de méthodologie d’études pour développer leur autonomie et expertise

Gestion/Pilotage de Projets transverses
Lead sur les études sur la mesure de la qualité de la VM ou autres études cross-BU
Lead sur le développement de nouveau dashboard pour mesurer une nouvelle activité (ex OPS)
Lead sur des projets transverses impliquant différentes BU et différentes Directions

Innovation/Initiative
Est responsable d’un ou plusieurs domaines d’expertise pour permettre de développer les compétences de l’équipe (Statistiques, Digital, analyse prédictive, nouvelle méthodologie d’études de marché, prévisions de ventes…)
Capacité à prendre des initiatives pour proactivement apporter de la valeur (ex : développement proactif Kit de formation Etudes de Marché / Acronyms)
Lead au niveau France pour des projets stratégiques EUCAN et global (Customer Engagement Operation, Segmentation and Targeting harmonization etc…)
Qualifications

• Une expérience de plus de 2 ans dans le conseil, les études de marché ou le marketing stratégique dans l’industrie pharmaceutique
• Rigueur, organisation
• Capacité pédagogique pour développer un ou 2 analystes juniors/confirmés
• Leadership
• Pilotage de projet
• Domaine(s) d’expertise(s) particulier(s) acquis : analyse statistiques, Big Data/MCM datamining, analyse prédictive, nouvelle méthodologie d’études de marché
• Fortes capacités d'analyse avec aptitude à transformer les données en information actionnable
• Maîtrise des bases de données de l'Industrie pharmaceutique (GERS, CSD, IMS…) et excellence des outils de bureautique (Excel, Powerpoint) –> utilisation avancée d’Excel (macro/pivot table/developpement d’automatisme) et Powerpoint (présentation type consultant stratégique)
• Anglais: excellent niveau (TOEIC > 950 ou 1 an d’expérience à l’étranger et capacité à argumenter/influencer/convaincre son interlocuteur, contacts réguliers avec l'équipe Etudes de Marché Europe et Globale
• Communication : capacité à partager ses analyses et à formuler des recommandations auprès des équipes Marketing /Ventes, Market Access et Finance. Facilité de présentation orale, capacité à raconter une histoire et à être impactant devant le management



Job: Market Research & Analytics
Other Locations:
Employee Status: Regular
Travel:
Number of Openings: 1
Shift (if applicable):
Hazardous Materials:
Company Trade Name: MSD

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